Het hotel beschikt over kamers zonder tapijt voor mensen met allergieën. Andere diensten die het hotel biedt, zijn: geld wisselen, een massageservice, een wasservice en u kunt er toeristische informatie krijgen.
Het hotel beschikt over een scala aan faciliteiten voor het houden van zakelijke en sociale evenementen. Zo zijn er vijf goed verlichte zalen met verschillende ondersteunende diensten die ervoor zorgen dat uw evenement zo vlekkeloos mogelijk verloopt. Directe toegang van de M-30 naar het hotel. Afrit nummer 15; "Glorieta de Pirámides"
Vanaf het vliegveld naar het Rafaelhoteles Pirámides; Ga de M-30 ringweg op, afrit "Piramides" (nummer 15) (van/naar vliegveld: M-30 Zuid)
